রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের স্বচ্ছতা

6vvv-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতি ও শর্তাবলীডেটা গোপনীয়তাগ্রাহক অধিকার
6vvv আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের স্বচ্ছতা
সহায়তা পথ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি প্রশ্নে আমরা সর্বদা উপলব্ধ। Dhaka এবং চট্টগ্রামে আমাদের স্থানীয় গ্রাহক যত্ন দল মোবাইল, ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। আপনার প্রশ্ন যাই হোক না কেন…

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজারে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট স্ট্যাটাস বা শর্তাবলী সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের নির্ধারিত আইনি এবং অ্যাকাউন্ট দল ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 6vvv অ্যাকাউন্টের মধ্যে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, লেনদেন ইতিহাস দেখুন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুন।
সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আপনার ফোন নম্বর এবং যাচাইকৃত পরিচয়ের সাথে যুক্ত। আমরা আপনার…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে প্রথম লগইনে এবং বড় লেনদেনে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো…

শর্তাবলী প্রয়োগ

আমরা সমস্ত অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি, নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা স্থগন করতে…

গোপনীয়তা অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সঠিক করতে এবং সীমাবদ্ধ প্রসেসিংয়ের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার ডেটা…

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ…

সাধারণ আইনি প্রশ্ন

এখানে দেখুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য 6vvv-এ কীভাবে কাজ করে।

আপনার সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি বৈধ পরিচয় প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থাকলে জমা দ্রুত নিশ্চিত হয়। আমরা আপনার তথ্য যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করি।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। আপনার ফোন নম্বর এবং পরিচয় শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না।

প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে আমরা ২ ঘন্টার মধ্যে যোগাযোগ করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বন্ধ করার অনুরোধ জানান। বিদ্যমান শেষ পরিস্থিতি নিষ্পত্তির পরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

আপনার 6vvv অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং ইতিহাস সেকশনে যান। সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার বিবরণ দেখুন। ফিল্টার ব্যবহার করে তারিখ বা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী অনুসন্ধান করুন।

অনুমোদিত লেনদেন থেকে সরানো, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বা স্বয়ংক্রিয় খেলার প্রমাণ অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা স্থগনের কারণ। আমরা প্রতিটি কেসে ব্যাখ্যা এবং আবেদনের সুযোগ প্রদান করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রশ্ন নথিভুক্ত করুন এবং সম্পর্কিত লেনদেন বা স্ক্রিনশট অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘন্টায় আপনার অনুসন্ধান সমাধানের চেষ্টা করি।