রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

6vvv-তে আপনার সমস্ত লেনদেন আমাদের শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে বলি কিভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিডেটা গোপনীয়তাউত্তোলন ও যাচাইকরণব্যবহারকারী দায়িত্ব
6vvv আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে আমরা ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন বা পেমেন্ট সমস্যা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলা ও ইংরেজিতে সাহায্য করে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সমস্ত নথিপত্র সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট পরিচর্যা আপনার প্রোফাইলের যেকোনো তথ্য আপডেট করতে বা উত্তোলনের অনুমোদন পেতে সরাসরি 6vvv অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
ডেটা ও বিশ্বাস

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

6vvv-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিস্তারিত সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ব্যাংক তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি bKash…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে রাখি।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত নিরাপত্তা প্রশ্ন করতে পারি এবং…

ব্যাংক অংশীদারিত্ব

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের যাচাইকৃত পার্টনার। আমরা শুধুমাত্র অফিসিয়াল গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং কখনো আপনার পিন বা OTP চাই…

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি উদ্দেশ্যে ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দগুলি মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ…

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সেবায় লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া…

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্ন

এখানে আমরা সেই সব প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত সব কিছু এখানে পাবেন।

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে নিবন্ধন করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনি taka জমা দিতে এবং খেলতে পারবেন। সমস্ত অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।

সাধারণত আপনার টাকা ১ মিনিটের মধ্যে আপনার 6vvv ওয়ালেটে চলে আসে। কখনো কখনো ব্যাংকের দিক থেকে বিলম্ব হতে পারে, কিন্তু আমরা তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ দিই। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছিলেন সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনার মোবাইল নম্বর দিন এবং আমরা যাচাই করে টাকা পাঠাব। বড় পরিমাণের জন্য অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।

তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সেই সাথে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ করব এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখতে পারেন।

গ্রাহক সেবায় লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার অবশিষ্ট টাকা উত্তোলন করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৩০ দিন পর্যন্ত নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

হ্যাঁ, আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনার ইমেইল এবং অ্যাপের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দিই। পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করতে না চাইলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।